车在路上跑,
要买个车险才更放心。
去年四月,
李先生购买了一辆本田车,
当时门店附赠车险,
但李先生开车一年才发现:
当时附赠的车险保的竟然不是自己的车。
李先生是在世纪城车立方南众弹个车门店内,通过弹个车天猫店铺下单分期购买的新车。第一年还款情况良好,今年4月,李先生便可以将车过户到自己名下。但这时李先生发现,这车的保险有问题。
李先生:“车没什么问题,就是保险,从购车那天起,去年的保险也不是我的,今年的保险也不是我的,包括今年他们叫我买的保险,出来的保单也不是这个车的。”
记者看到险单上面的车辆号牌,车架号并没有问题,但厂牌型号却变成了凌派轿车,新车购置价也只有10万不到,比原本购车价低了近14万元。
李先生:“我这个是雅阁混动版,23万9千8,车型不对,保额也都不对,这辆车只要在路上肇事,保险公司都是拒赔的,我现在等于开着一辆没保险的车,在路上一年多了。”
李先生也多次联系了当时的售车员郭某。
李先生:“他们说保险单出错了,把车型打错了,就这样敷衍了事。”
售车员:“这个东西我也做不了主,只能他有什么要求,我反馈上去,上面的做决定再说。”
记者:“那要多长时间?”
售车员:“时间我也定不了。”
随后,记者跟随李先生到南众弹个车的普吉路一家分店了解情况。一名工作人员表示,郭某已不在分店上班,但他们会尽量帮李先生解决问题。
分店工作人员:“这个保单肯定是错的。”
李先生:“保单错的,这车相当于无保车辆。”
分店工作人员:“我知道,不好意思。”
18日中午记者了解到,目前弹个车工作人员已将新的保单寄出,李先生正等待查收。
如遇4S店强制买保险 律师教你这样做
接下来,我们一起来了解下汽车消费领域的行业潜规则。除了贷款买车要收取金融服务费的情况,还有不少消费者反映,搭售保险也是买车过程中普遍存在的潜规则。针对4S店要求在店里购买保险的行为,律师表示,消费者享有自主选择商品和服务的权利,并且有权选择商品品种和服务的方式。
国浩律师(昆明)事务所 古心沺:“根据相应的处理,也分为两种情况,首先是全款购车的情况,在购车当下付款后就可以要求4s店将相应的行驶证办至名下,在4s店进行相应的保险购买,可以根据保险合同的相应规定,退还保险款,就是相当于解除这份保险合同,然后重新按照自己的意愿购买保险。”
律师提醒,消费者要理性对待商家所谓的"优惠"宣传,尽可能多途径咨询相关贷款产品,特别是对于利率和手续费的计算方法,要仔细算账。更要避免所谓的口头约定。
国浩律师(昆明)事务所 古心沺:“在合同中就明确,以条文的形式明确,你必须在哪里购买相应的保险,我们也提醒消费者,特别是在贷款包括全款买车的时候,要明确仔细核对合同内容,明确你所签订的这个提供服务方对你权利的制约,确定是否要在此处购买车辆。”
律师也提醒消费者,如果遇到超出合同约定,要求强制购买保险或者强制缴纳押金的行为,消费者有权利拒绝,并应注意保存证据,做好维权准备。